Política de Frete

A Di"Raça utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista pela transportadora e comunicação do pós venda.

• Caso a entrega não seja efetivada, haverá tentativas posteriores sendo essas geradores de custo para o destinatário, contudo todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao centro de distribuição do fabricante.

• Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que confira e se houver alteração seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

• A Di"Raça apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

• Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar ao suporte da Di"Raça sobre o ocorrido.

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